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【暖城网事】“民情通讯录” ——滨河街道网格员的“治理秘籍”
来源: 康巴什政法委
发布时间: 2024-05-23
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  为全面推动基层治理提档提级,滨河街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,探索推行了“民情通讯录”,从参与基层治理的角度,对居民群众按类别进行了精准“画像”,并匹配了相应的服务内容和方式,提升服务居民群众能力和水平。5月22日,滨河街道举办了“民情通讯录”专题培训会,街道在家领导班子成员和社区全体专职网格员参加了培训活动。

   

  针对“铁杆户”,通过“眼耳喉手心”工作法,即用眼睛发现铁杆,精准识别铁杆户;用耳朵倾听民声,畅通信息收集渠道;激发喉舌作用,明确传递内容;用手掌助推发力,助力持续作为;用心拉进距离,铸牢思想共识五个方面,壮大基层社会治理朋友圈。

  针对“资源户”,通过“1555”工作法,即坚持一种常态、明确“五项清楚”、开展“五类必访”、做到“五个到位”,突出发挥好“关键少数”作用。

  针对“关爱户”,通过“三大计划”工作法,即“夕”心呵护计划、“童”一个家计划、“希望之灯”计划,搭建“邻里守望联盟”。

  针对“潜力户”,通过“三激励”工作法,即服务激励、活动激励、荣誉激励三种方式,激发其参与基层治理积极性。

  针对“疙瘩户”,通过“三强化”工作法,即强化关爱、强化办理、强化调解三项举措,推动“疙瘩”有效化解。

  下一步,滨河街道将坚持以“民情通讯录”为抓手,全面壮大基层治理朋友圈,以精准服务的方法和内容推动基层治理精确和高效,为我区建设“基层社会治理现代化样板区”贡献应有的力量。